Rujukan Laman

Memahami Syarat dan Ketentuan fy1441

Kami percaya bahawa perjanjian antara anda dan kami harus mudah dibaca dan adil. Halaman ini menerangkan peraturan akaun, hak anda, tanggungjawab pembayaran, dan bagaimana kami mengendalikan data anda…

Hak akaun yang jelasKeselamatan pembayaran tempatanSokongan MalaysiaPrivasi data terpelihara
fy1441 Memahami Syarat dan Ketentuan fy1441
HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan kami, atau ingin membuat aduan, kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Pejabat Sokongan Kami Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui laman web untuk mendapatkan bantuan mengenai syarat akaun…
Borang Pertanyaan Dalam Talian Hantar pertanyaan bertulis melalui portal akaun kami.
Aduan Rasmi Jika anda merasa syarat telah dilanggar atau anda tidak berpuas dengan penjelasan awal, kami…
PRIVASI DAN KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan maklumat anda adalah prioriti utama dalam semua operasi kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi data akaun, riwayat transaksi, dan maklumat pembayaran anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad atau butir pembayaran penuh pada pelayan kami.

Pengesahan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan tambahan. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui sistem keamanan penyedia itu sendiri.

Masa Simpan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh akaun aktif anda, dan mengikut permintaan pengesahan undang-undang. Data lama dipadamkan dengan selamat mengikut jadual retensi kami.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti untuk memulakan permintaan akses subjek data.

Pembaruan Butir Akaun

Ubah alamat e-mel, nombor telefon, atau butir pembayaran anda terus dalam tetapan akaun. Perubahan akan berkuat kuasa selepas pengesahan keselamatan.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau mesej. Tukarkan kata laluan anda secara berkala untuk keselamatan maksimum.

Soalan Lazim Mengenai Syarat fy1441

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang bagaimana syarat kami berfungsi dan apa yang bermakna untuk akaun anda.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar. Semasa proses pendaftaran, kami akan meminta pengesahan usia anda. Akaun yang dibuat oleh individu yang lebih muda daripada had umur ini akan ditangguhkan dan dana dikembalikan.

Ya. Anda boleh mengemas kini akaun bank, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda dalam tetapan akaun kami. Setiap perubahan memerlukan pengesahan keselamatan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Pengeluaran diproses kembali ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 1–3 hari perniagaan. Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX menggunakan piawaian keselamatan mereka sendiri. Semua pengeluaran disahkan oleh pasukan kami sebelum dihantar.

Data anda digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran, dan mematuhi undang-undang setempat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pengiklan pihak ketiga. Data disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan kami yang diberi kuasa.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data anda. Hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti identiti yang sah, dan kami akan memberikan salinan lengkap dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Jika kami membuat perubahan material kepada syarat, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau pengumuman dalam akaun anda. Anda boleh menolak perubahan dengan menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

Keterlambatan pembayaran yang disebabkan oleh penyedia pihak ketiga seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak berada di bawah kawalan kami. Kami menggalakkan anda menghubungi penyedia pembayaran itu terlebih dahulu, kemudian sokongan kami jika masalah berterusan.