Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang fy1441 Anda

Kami di fy1441 telah menyusun terma undang-undang ini dengan jelas supaya anda tahu tepat bagaimana akaun, data peribadi dan interaksi anda dikendalikan di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaData Disimpan SelamatHubungi Kami Terus
fy1441 Buka Halaman Undang-Undang fy1441 Anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Explore Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui tiga saluran utama berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, terma atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang…
Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan mendesak berkaitan terma atau dasar…
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam bahagian Sokongan akaun anda jika anda ingin memfailkan aduan bertulis…
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Browse Cara fy1441 Menangani Data Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda diproses melalui penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran melalui rangkaian.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data anda dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman yang telah diaudit secara berkala.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan memberitahu anda serta-merta melalui e-mel atau SMS yang berdaftar.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memenuhinya dalam masa 14 hari kalendar mengikut keperluan undang-undang privasi Malaysia.

Pegawai Privasi Dalaman

fy1441 mengekalkan pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui borang aduan dalam akaun anda.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di fy1441. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui mana-mana saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong di Malaysia.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam 14 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa pengawalseliaan yang mempunyai bidang kuasa ke atas operasi kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon anda. Perubahan pada maklumat pengesahan identiti memerlukan semakan manual oleh pasukan kami dalam dua hari bekerja.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda bebas menyemak perubahan tersebut dan menutup akaun jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu.

Kami menggunakan kuki penting untuk operasi akaun dan kuki analitik pilihan untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh menyesuaikan atau mematikan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda atau panel pilihan kuki dalam akaun anda.

Mulakan dengan menghubungi pegawai privasi dalaman kami melalui borang aduan dalam akaun anda. Jika masalah tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.